هوش مصنوعی برای کارهای اداری؛ ۵ کاربرد عملی با فایل

پنج کاربرد عملی هوش مصنوعی برای کارهای اداری: تطبیق فاکتور و پرداخت، مقایسهٔ پیشنهاد خرید، پیگیری جلسه، بررسی دستورالعمل و ساخت گزارش مدیریتی.

۱۰ دقیقه مطالعهنویسنده(cofounder - engineer)
ai for office work post in convex blog

هوش مصنوعی برای کارهای اداری وقتی مفید است که چند فایل و چند شرط را کنار هم بررسی کند و نتیجه‌ای قابل استفاده تحویل دهد؛ مثلاً مغایرت پرداخت‌ها را پیدا کند یا از گزارش واحدها، فایل جلسهٔ مدیریت بسازد. در این پنج کاربرد، ورودی کار، درخواست و شکل تحویل مشخص است.

دستیار را مثل همکاری ببینید که پروندهٔ کار را تحویل می‌گیرد: فاکتورها، صورت‌جلسه‌ها و جدول‌ها روی میز اوست و باید از میانشان پاسخ یک مسئلهٔ مشخص را پیدا کند. برای شروع، فایل‌ها را در یک گفت‌وگو اضافه کنید و بگویید قرار است با نتیجه چه کاری انجام دهید.

پنج کاری که در این مقاله انجام می‌دهیم

  • پیدا کردن مانده‌ها و پرداخت‌های بی‌مرجع در دو فایل اکسل.
  • مقایسهٔ هزینه و شرط‌های چند پیشنهاد خرید.
  • ساخت فهرست اقدام از جلسه و پیام‌های متناقض بعد از آن.
  • تبدیل تغییرهای دستورالعمل به اقدام‌های اجرایی.
  • ساخت پاورپوینت مدیریتی با پشتوانهٔ عددهای قابل بررسی.

در کانوکس، ابزار کار با فایل‌های ورد، اکسل و پاورپوینت باید در گفت‌وگو فعال باشد. مثال‌ها با همین قالب‌ها یا متنِ قرارگرفته در گفت‌وگو پیش می‌روند. فایل مورد نیاز را خودتان اضافه می‌کنید؛ دستیار به‌صورت خودکار وارد صندوق ایمیل یا نرم‌افزار حسابداری شرکت نمی‌شود.

۵ مسئلهٔ اداری با ورودی و تحویل مشخص

درخواست هر کار را باز کنید و آن را با اطلاعات و شرایط کار خودتان تغییر دهید.

  1. پیدا کردن مغایرت بین فاکتورها و پرداخت‌ها

    آخر ماه، فایل فاکتورها و گزارش پرداخت‌ها از دو واحد مختلف رسیده است. بعضی فاکتورها چند پرداخت دارند؛ یک شمارهٔ فاکتور برای دو فروشنده تکرار شده و چند پرداخت هم شمارهٔ فاکتور ندارند. جمع کل دو فایل به‌تنهایی نشان نمی‌دهد کدام بدهی باقی مانده است. فایل‌های اکسل فاکتورها و پرداخت‌ها را همراه با تاریخ پایان بررسی آماده کنید.

    نتیجه‌ای که باید تحویل بگیرید

    یک فایل اکسل که بتوان از خلاصهٔ آن به ردیف‌های مسئله‌دار رسید. مثلاً فاکتوری با دو پرداخت باید یک ماندهٔ تجمیعی داشته باشد؛ پرداخت بی‌مرجع باید در فهرست بررسی بماند. برگهٔ روش کار، کلید تطبیق، واحد مبلغ و وضعیت ردیف‌های تکراری را توضیح می‌دهد. ارزش کار، پیدا کردن اختلاف‌های قابل پیگیری در میان ردیف‌هاست.

    مشاهدهٔ درخواست آماده برای این کار

    درخواست آماده

    امتحان در کانوکس

    دو فایل اکسل پیوست، فاکتورها و پرداخت‌ها، را تا تاریخ [تاریخ پایان بررسی] تطبیق بده و یک فایل اکسل جدید بساز. اول نام برگه‌ها، ستون‌ها و واحد مبلغ را بررسی کن. اگر یکی ریال و دیگری تومان است، پیش از مقایسه واحدها را یکسان کن و روش تبدیل را بنویس. اگر واحد مشخص نیست، همان مورد را از من بپرس. برای تطبیق از ترکیب شناسهٔ فروشنده و شمارهٔ فاکتور استفاده کن؛ شمارهٔ فاکتور به‌تنهایی کافی نیست. پرداخت‌های چندمرحله‌ای هر فاکتور را جمع کن. شماره‌های دارای صفر ابتدایی را حفظ کن و ردیف‌های تکراری احتمالی را بدون حذف‌کردن علامت بزن. پرداخت بدون شناسهٔ کافی را با حدس به یک فاکتور نچسبان. در فایل جدید چهار برگه بساز: تطبیق، موارد نیازمند بررسی، خلاصه و روش کار. برای هر فاکتور مبلغ، مجموع پرداخت، مانده و وضعیت را بیاور. پرداخت جزئی، اضافه‌پرداخت و پرداخت بی‌مرجع را جدا کن. نام فایل و شمارهٔ ردیف‌های منبع را کنار نتیجه نگه دار. جمع‌ها و مانده‌ها را با فرمول بساز؛ جمع خلاصه باید با جزئیات قابل تطبیق باشد. فایل‌های اصلی را تغییر نده و نسخهٔ جدید را ذخیره کن.

    پیش از استفاده بررسی کنید: چند فاکتور با پرداخت جزئی و چند مورد بی‌مرجع را تا ردیف اصلی دنبال کنید. اختلاف جمع اولیه و نهایی باید توضیح داشته باشد؛ گزارش، مجوز ثبت سند حسابداری یا پرداخت نیست.
  2. مقایسهٔ پیشنهادهای خرید با شرایط متفاوت

    برای تجهیز یک واحد، سه فروشنده پیشنهاد داده‌اند. یکی هزینهٔ نصب را جدا نوشته، دیگری تحویل مرحله‌ای دارد و سومی مدل جایگزین پیشنهاد کرده است. ارزان‌ترین عدد صفحهٔ اول لزوماً پاسخ نیاز شما نیست. فهرست نیازها را در اکسل و پیشنهادها را در فایل ورد یا متن کاملشان در گفت‌وگو قرار دهید؛ مهلت تحویل و شرط‌های ضروری را هم مشخص کنید.

    نتیجه‌ای که باید تحویل بگیرید

    یک جدول قابل بررسی که نشان می‌دهد هر فروشنده دقیقاً چه چیزی را با چه هزینه و شرطی پیشنهاد کرده است؛ همراه با یادداشت جلسهٔ خرید. در این یادداشت روشن است کدام مقایسه کامل است و برای کدام گزینه هنوز پاسخ فروشنده لازم داریم. پیش‌نویس سؤال‌ها هم از همان ابهام‌های اسناد ساخته می‌شود.

    مشاهدهٔ درخواست آماده برای این کار

    درخواست آماده

    امتحان در کانوکس

    فهرست نیاز و سه پیشنهاد پیوست را برای خرید مقایسه کن. معیارهای ما: [مشخصات ضروری]، تحویل تا [تاریخ] و بودجهٔ [مبلغ و واحد]. یک فایل اکسل مقایسه و یک یادداشت کوتاه ورد برای جلسهٔ خرید آماده کن. اول اقلام هم‌معنی را با مشخصاتشان کنار هم بگذار. دو کالای متفاوت را صرفاً به‌خاطر شباهت نام معادل نگیر. تعداد، مدل و واحد مبلغ را کنترل کن. برای هر پیشنهاد، قیمت کالا، حمل، نصب، تخفیف و مالیات درج‌شده در خود پیشنهاد را جدا ثبت کن. مبلغ یا نرخ ذکرنشده را صفر فرض نکن؛ جمع را ناقص علامت بزن و سؤال لازم را بنویس. شرایط پرداخت، زمان تحویل، مدت اعتبار پیشنهاد، ضمانت و موارد خارج از تعهد را هم مقایسه کن. هزینه‌ها را در اکسل با فرمول جمع بزن و کنار هر داده، نام سند و بند یا ردیف مربوط را بیاور. در یادداشت ورد، گزینه‌های مطابق نیاز، گزینه‌های ناقص و سؤال‌های لازم برای فروشندگان را جدا کن. اگر تحویل یا مشخصات الزامی روشن نیست، آن پیشنهاد را برنده اعلام نکن. متن سؤال‌های پیگیری را آماده کن تا خودمان ارسال کنیم. فایل‌های خروجی را به‌صورت نسخهٔ جدید ذخیره کن.

    پیش از استفاده بررسی کنید: مشخصات اقلام جایگزین و هزینه‌های بیرون از قیمت پایه را بررسی کنید. جمع یک پیشنهاد ناقص نباید کنار جمع کامل پیشنهاد دیگر، به‌عنوان قیمت نهایی مقایسه شود.
  3. تبدیل جلسه و پیام‌های بعد از آن به برنامهٔ پیگیری

    جلسهٔ راه‌اندازی شعبه تمام شده، اما تصمیم‌ها بین صورت‌جلسه، پیام‌های بعدی و فهرست کارهای قبلی پخش است. در جلسه یک موعد گفته‌اند و روز بعد فرد دیگری آن را تغییر داده است. بعضی کارها هم به تحویل تجهیزات وابسته‌اند. صورت‌جلسهٔ ورد، فهرست کارهای اکسل و متن پیام‌ها با نام فرستنده و تاریخ را آماده کنید.

    نتیجه‌ای که باید تحویل بگیرید

    یک فهرست پیگیری که علاوه بر «چه کسی، چه کاری، تا چه زمانی»، تناقض موعدها و موانع شروع را نشان می‌دهد. مسئول جلسه می‌تواند ببیند برای بازشدن یک کار، کدام پاسخ یا تصمیم لازم است. پیام‌های پیشنهادی هم دربارهٔ همان ابهام‌ها هستند؛ صرفاً یادآوری کلی برای همهٔ افراد نیستند.

    مشاهدهٔ درخواست آماده برای این کار

    درخواست آماده

    امتحان در کانوکس

    از صورت‌جلسه، فایل کارهای قبلی و پیام‌های تاریخ‌دار پیوست، یک فایل اکسل برای پیگیری راه‌اندازی شعبه بساز. تصمیم قطعی، پیشنهاد، اقدام و پرسش باز را جدا کن. کارهایی را که با عبارت‌های متفاوت تکرار شده‌اند کنار هم بررسی کن؛ فقط وقتی یکی هستند ادغامشان کن و همهٔ ارجاع‌های منبع را نگه دار. برای هر کار، مسئول، موعد، وابستگی، وضعیت و منبع بنویس. اگر یک پیام بعدی صریحاً موعد قبلی را اصلاح کرده، هر دو موعد و علت انتخاب موعد جدید را ثبت کن. اگر دو منبع فقط با هم تناقض دارند، مورد را «نیازمند تأیید» بگذار؛ جدیدتر بودن پیام به‌تنهایی تأیید تصمیم نیست. پیشنهاد انجام یک کار را به تعهد قطعی تبدیل نکن. کارهای متوقف به‌دلیل وابستگی و تصمیم‌های لازم برای شروعشان را جدا نشان بده. برای جلسهٔ بعد، فهرست کوتاهی از تصمیم‌های باز و سؤال از مسئول هر مورد تهیه کن. مسئول یا موعد غایب را مشخص‌نشده بگذار. خروجی را به‌صورت فایل جدید ذخیره کن؛ پیام‌های پیگیری را فقط پیش‌نویس کن.

    پیش از استفاده بررسی کنید: موارد ادغام‌شده و تغییر موعدها را با پیام اصلی تطبیق دهید. پیش از فرستادن فهرست، مسئول‌ها و تصمیم‌های علامت‌خورده را با افراد مربوط تأیید کنید.
  4. پیدا کردن اثر اجرایی تغییر یک دستورالعمل

    نسخهٔ تازهٔ دستورالعمل خرید منتشر شده است. جابه‌جایی بندها، تغییر سقف مبلغ، استثناهای خرید فوری و تاریخ اجرا در چند صفحه پراکنده‌اند. واحد اداری باید بداند از چه تاریخی، کدام فرم یا مسیر تأیید عوض می‌شود. دو نسخهٔ ورد دستورالعمل و فهرست فرم‌های فعلی را در گفت‌وگو اضافه کنید.

    نتیجه‌ای که باید تحویل بگیرید

    گزارشی که تغییر عبارت را به اثر روی کار وصل می‌کند: کدام مسیر تأیید، فرم یا مدرک باید اصلاح شود و استناد آن کجاست. جدول اقدام‌ها، اجرای تغییر را قابل پیگیری می‌کند. ابهام‌هایی مثل تکلیف پرونده‌های باز نیز قبل از انتشار اطلاعیه دیده می‌شوند.

    مشاهدهٔ درخواست آماده برای این کار

    درخواست آماده

    امتحان در کانوکس

    نسخهٔ قبلی و جدید دستورالعمل خرید و فهرست فرم‌های فعلی را بررسی کن. یک گزارش ورد از تغییرهای اجرایی و یک جدول اکسل برای اقدام‌های لازم بساز. بندها را بر اساس موضوع تطبیق بده؛ تغییر شمارهٔ بند را خودبه‌خود تغییر محتوا حساب نکن. تغییر سقف مبلغ، مسئول تأیید، مدارک لازم، استثناها، مهلت‌ها و تاریخ اجرا را استخراج کن. برای هر تغییر، متن کوتاه قبلی و جدید و شماره یا عنوان بند هر دو سند را بیاور. مشخص کن کدام فرم یا مرحلهٔ فعلی با متن جدید ناسازگار شده و چه اصلاحی لازم دارد. اقدام‌های پیشنهادی خودت را از الزام صریح سند جدا برچسب بزن. اگر وضعیت درخواست‌های باز یا تاریخ اجرای یک استثنا معلوم نیست، پرسش دقیقش را در بخش ابهام‌ها بنویس. در اکسل، تغییر، اقدام لازم، واحد درگیر، تاریخ اجرای ذکرشده، مدرک تکمیل و منبع را ستون‌بندی کن. مسئول یا موعدی را که در منابع تعیین نشده، قطعی ننویس. در پایان گزارش، پیش‌نویس اطلاعیه‌ای کوتاه برای همکاران آماده کن که فقط تغییرهای مؤثر بر کار روزانه را توضیح دهد. خروجی‌ها را به‌صورت فایل جدید ذخیره کن.

    پیش از استفاده بررسی کنید: سقف مبلغ، استثناها و تاریخ اجرا را از روی بند اصلی بخوانید. مالک دستورالعمل باید تفسیر موارد مبهم و متن اطلاعیه را پیش از ابلاغ تأیید کند.
  5. ساخت گزارش مدیریتی و ارائه از داده‌های چند واحد

    برای جلسهٔ ماهانه، فروش یک فایل اکسل فرستاده، عملیات یک گزارش ورد و پشتیبانی جدول درخواست‌ها را داده است. یکی از گزارش‌ها مبلغ فروش ثبت‌شده را گفته و دیگری مبلغ وصول‌شده را؛ دورهٔ زمانی بعضی عددها هم یکسان نیست. هدف جلسه، تصمیم‌گرفتن دربارهٔ موانع ماه آینده است. این فایل‌ها را همراه با دورهٔ گزارش و پرسش‌های مدیر در گفت‌وگو قرار دهید.

    نتیجه‌ای که باید تحویل بگیرید

    یک ارائهٔ قابل ویرایش برای جلسه، همراه با اکسل پشتوانهٔ عددها. مدیر می‌تواند از عدد اسلاید به محاسبه و منبع آن برگردد. اسلاید آخر روشن می‌کند چه تصمیم‌هایی لازم است و چه داده‌هایی هنوز برای تصمیم کافی نیست؛ کنار هم چیدن گزارش‌های واحدها به‌تنهایی این نیاز را برطرف نمی‌کند.

    مشاهدهٔ درخواست آماده برای این کار

    درخواست آماده

    امتحان در کانوکس

    از فایل‌های پیوست برای جلسهٔ مدیریت در دورهٔ [از تاریخ تا تاریخ]، یک فایل اکسل پشتوانهٔ عددها و یک ارائهٔ پاورپوینت شش‌اسلایدی بساز. پیش از ساخت ارائه، دورهٔ زمانی، واحد مبلغ و تعریف هر شاخص را از فایل‌ها استخراج کن. فروش ثبت‌شده را با وصول وجه یکی نگیر. درخواست ورودی، درخواست بسته‌شده و ماندهٔ باز را جدا نگه دار. فقط شاخص‌هایی را با دورهٔ قبل مقایسه کن که تعریف و بازهٔ قابل مقایسه دارند. دادهٔ دورهٔ قبل که موجود نیست، با تخمین پر نشود. در اکسل، داده‌های استفاده‌شده، محاسبه‌ها و ارجاع به نام فایل و برگه یا بند را ثبت کن. عددهای متناقض را در برگهٔ ابهام‌ها بیاور. ادعای علت کاهش یا افزایش را فقط وقتی بنویس که گزارش منبع برای آن شاهد دارد. اسلایدها: جمع‌بندی مدیریتی؛ فروش و وصول؛ وضعیت عملیات؛ درخواست‌های پشتیبانی؛ موانع مشترک و وابستگی‌ها؛ تصمیم‌های مورد نیاز مدیر. هر اسلاید یک پیام اصلی داشته باشد. نمودار فقط برای داده‌های قابل مقایسه بساز و منبع هر عدد را کنار جدول یا در یادداشت اسلاید بنویس. تصمیم‌های پیشنهادی را از تصمیم‌های قبلاً مصوب جدا کن. فایل‌های جدید را ذخیره کن و ابهام‌های باقی‌مانده را در پاسخ پایانی بگو.

    پیش از استفاده بررسی کنید: عددهای اسلایدها را با اکسل پشتوانه تطبیق دهید. دورهٔ زمانی نمودارها، تعریف شاخص‌ها و خوانایی متن فارسی را در پیش‌نمایش ارائه بررسی کنید.

کار را چطور شروع کنیم؟

یکی از مسئله‌ها را انتخاب کنید و برای بار اول، بخش مشخصی از کار را بدهید: مثلاً فاکتورها و پرداخت‌های یک ماه یا دو نسخهٔ یک دستورالعمل. نام فایل‌ها، تاریخ پایان بررسی، واحد مبلغ و نتیجهٔ مورد نیاز را در همان پیام بنویسید. اگر موضوع مهمی هنوز روشن نیست، از دستیار بخواهید پیش از ادامه سؤال کند.

درخواست هر بخش را باز کنید و روی «امتحان در کانوکس» بزنید. متن در گفت‌وگوی تازه آماده می‌شود؛ قسمت‌های داخل کروشه را پر کنید، فایل‌ها را اضافه کنید و سپس خودتان درخواست را بفرستید. پس از تحویل، یک مورد عادی و یک مورد دشوار را تا منبع اصلی دنبال کنید؛ مثلاً یک فاکتور با دو پرداخت یا بندی با یک استثنا. این بررسی نشان می‌دهد روش کار را درست فهمیده است یا باید درخواست را دقیق‌تر کنید.

در کانوکس، نتیجه را به فایل کار تبدیل کنید

کانوکس در گفت‌وگوهایی که ابزار کار با فایل در آن‌ها فعال است، می‌تواند فایل‌های ورد، اکسل و پاورپوینت را بخواند، ویرایش کند و فایل جدید بسازد. بنابراین می‌توانید بعد از بررسی اولیه ادامه بدهید: «موارد نیازمند تأیید را در یک برگهٔ جدا بگذار» یا «اسلاید آخر را فقط به تصمیم‌های باز اختصاص بده». از دستیار بخواهید نتیجه را به‌صورت نسخهٔ جدید ذخیره کند تا فایل ورودی برای مقایسه بماند.

انتخاب فایل‌ها و توضیح مسئله از شماست؛ بررسی منابع، آماده‌کردن جدول و ساخت فایل را به دستیار می‌سپارید. تأیید پرداخت، ارسال پیام و ابلاغ دستورالعمل در این مثال‌ها با مسئول همان کار است. برای اتصال دستیار به اسناد و ابزارهای داخلی، نیاز سازمان را با تیم کانوکس بررسی کنید.

مفهوم‌های مرتبط

اولین پروندهٔ کاری را آماده کنید

از بین پنج کار، یکی را انتخاب کنید. در گفت‌وگو، فایل‌های لازم و نتیجهٔ مورد نیاز را مشخص کنید و کار را مرحله‌به‌مرحله پیش ببرید.