Conditions d'utilisation & Politique de confidentialité

Convex (Nous): Fournisseur de services d'IA d'entreprise via le site web www.convexapp.ir.

Services: Tous les produits, outils, API et fonctionnalités fournis par Convex.

Client (Vous): L'organisation ou l'entité juridique qui accepte ces conditions au nom de son organisation en créant un compte d'entreprise.

Utilisateur: Tout membre ou individu autorisé par le client à utiliser les services de Convex.

Contenu du client: Toutes les données, textes ou informations que le client ou ses utilisateurs connectent ou saisissent dans les services.

Résultat (Output): Réponses et contenus générés par l'IA sur la base des requêtes des utilisateurs et du contenu du client.

Informations confidentielles: Comprend, sans s'y limiter, les secrets commerciaux, les codes sources, les documents techniques internes et les données commerciales sensibles de l'une ou l'autre des parties.

Création de compte: Seuls les représentants autorisés du client peuvent créer des comptes d'entreprise. Le client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription.

Sécurité et responsabilité: Le client est responsable du maintien de la confidentialité des informations de connexion à son compte et de toutes les activités qui y sont associées. En cas d'utilisation abusive du compte du client par un tiers, l'organisation sera entièrement responsable de ses conséquences.

Coûts: L'utilisation des services est soumise au paiement des tarifs convenus sur la base des modèles d'abonnement.

Facturation et paiement: Les montants des services doivent être payés conformément aux factures émises dans les délais spécifiés. En cas de retard de paiement, Convex peut suspendre la fourniture des services jusqu'au règlement complet.

Politique de remboursement: En raison de la nature numérique des services, tous les achats sont définitifs et non remboursables, sauf disposition contraire de la loi. Dans des cas exceptionnels tels que des défauts techniques majeurs de la part de Convex, la situation sera examinée conformément à la réglementation.

Conformité aux lois: Le client s'engage à n'utiliser les services que conformément aux lois en vigueur de la République islamique d'Iran et à des fins légales.

Limites: Toute utilisation non autorisée, l'envoi de contenus illégaux, offensants, portant atteinte à la vie privée ou violant les droits de propriété intellectuelle de tiers est strictement interdit.

Propriété du contenu: Le client garantit qu'il détient toutes les données et tous les contenus envoyés au service et que ces contenus ne violent pas les lois ou les droits d'autrui.

Résiliation par le client: Le client peut résilier cet accord à tout moment en cessant d'utiliser les services et en supprimant son compte.

Résiliation par Convex: Convex peut résilier le contrat avec un préavis écrit d'au moins 30 jours en cas de manquement substantiel du client à ses obligations (comme le non-paiement, la violation de la confidentialité ou de la sécurité).

Suspension: Convex se réserve le droit de suspendre la fourniture des services avec notification écrite au client en cas d'urgence (comme des menaces de sécurité immédiates ou des abus).

Obligations après résiliation: Après la résiliation, l'accès du client aux services est coupé et le client doit restituer ou détruire toute information confidentielle appartenant à Convex.

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations et secrets commerciaux de l'autre partie et à ne pas les divulguer à des tiers sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, sauf obligation légale. Cette obligation de confidentialité reste en vigueur même après la fin ou la résiliation du contrat.

Fourniture du service: Convex fournit le service « en l'état » (As Is) et ne donne aucune garantie expresse ou implicite quant à son exactitude, sa précision absolue ou son absence d'interruption. La responsabilité de l'évaluation et de l'utilisation des résultats de l'IA incombe au client.

Limitation de responsabilité: La responsabilité cumulée de Convex pour tout dommage direct découlant de l'utilisation des services ne dépassera pas le montant total payé par le client pour les services au cours des douze (12) mois précédant la survenue du dommage. En aucun cas Convex ne sera responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs (tels que la perte de profit ou de données).

Ce contrat est régi par les lois de la République islamique d'Iran. Tout litige découlant de ce contrat sera d'abord résolu par négociation amiable et, à défaut d'accord, sera porté devant les autorités judiciaires compétentes de Téhéran.